Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société Alif Story, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 927 681 882, dont le siège social est situé 84 rue Maurice Béjart, 34080 Montpellier, France, représentée par Madame Fatima Bensmail, gérante.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : help@alifstory.com ;
• par le formulaire de notre service client : alifstory.com/help/support ;
• par courrier : Alif Story, Données personnelles, 84 rue Maurice Béjart, 34080 Montpellier, France.

Alif Story n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de son activité.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

Données de compte : adresse e-mail et mot de passe. Le mot de passe est enregistré sous une forme transformée (hachée) qui ne permet pas de le retrouver : personne chez Alif Story n’y a accès. Si vous commandez sans être connecté, un compte est ouvert automatiquement à l’adresse e-mail de votre commande, pour vous donner accès à vos récits et au suivi de vos commandes ; nous vous envoyons alors un lien pour choisir votre mot de passe.

Données liées à votre conteuse : lorsque vous reliez votre conteuse à votre ordinateur avec son câble pour l’activer ou y transférer des récits, notre site lit son numéro de série et la version de son logiciel interne. Nous enregistrons dans votre compte ce numéro de série, le nom que vous donnez à la conteuse (par exemple « Conteuse #1 ») et la liste des récits transférés sur chaque conteuse. Nous vous conseillons de ne pas indiquer le nom complet de votre enfant dans le nom de la conteuse.

Données de commande : produits et récits achetés, montant, date, mode de livraison choisi, point relais sélectionné, numéro de suivi du colis, historique des commandes, codes promotionnels et cartes cadeaux utilisés, votre demande de recevoir immédiatement les récits achetés et sa date, échanges liés au service après-vente, aux rétractations, aux retours et aux garanties.

Panier en cours : dès que vous avez saisi et confirmé votre adresse e-mail sur la page de paiement, nous enregistrons votre panier (produits et récits choisis, quantités, couleurs), le pays, le code postal et le mode de livraison choisis, et le code promotionnel saisi, sauf s’il s’agit d’une carte cadeau ou d’un code personnel. Ni votre nom, ni votre adresse, ni vos données de paiement n’y figurent.

Données de paiement : vos paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisé, Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) et PayPal (y compris le paiement en plusieurs fois). Alif Story ne reçoit ni ne conserve jamais vos numéros de carte bancaire. Nous recevons seulement la confirmation du paiement et une référence de transaction. Nos prestataires peuvent nous indiquer des informations limitées (par exemple le type de carte et ses quatre derniers chiffres), utiles en cas de remboursement ou de litige. Lorsque vous utilisez le paiement express en haut de la page de paiement (Apple Pay, Google Pay ou PayPal), ce service nous transmet les nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison que vous avez choisis dans sa fenêtre, pour traiter et livrer votre commande.

Données liées aux cadeaux : si vous recevez un cadeau Alif Story (carte cadeau ou récit offert), vous indiquez votre adresse e-mail sur la page du cadeau. Nous l’utilisons pour ouvrir votre compte et vous donner accès au récit.

Lorsque vous offrez une Histoire : l’adresse e-mail de la personne à qui vous l’offrez et, si vous les indiquez, son prénom, le nom d’expéditeur et le message que vous écrivez.

Données liées au service client : contenu de vos messages, pièces jointes que vous choisissez de nous transmettre (photo d’un produit, preuve d’achat…), historique de vos demandes.

Données de newsletter : adresse e-mail, date d’inscription, votre choix concernant la mesure de nos lettres d’information et, si vous l’avez accepté, les statistiques d’ouverture et de clic de ces lettres (voir l’article 9).

Données des SMS : le numéro de téléphone mobile indiqué lors de votre commande ou transmis par le paiement express, pour vous envoyer nos nouveautés par SMS si vous ne l’avez pas refusé, ou si vous l’avez accepté lors d’une commande gratuite (voir l’article 4), la date et la manière dont vous en avez été informé, et votre éventuelle désinscription.

Si vous êtes inscrit à nos lettres d’information, nous y associons aussi, si vous êtes client, vos nom et prénom, vos commandes sur le site et l’activité de vos conteuses : le nombre de conteuses activées, la date de la première activation et les histoires transférées sur chacune (jamais leur numéro de série). Cela nous permet de vous écrire au bon moment, par exemple pour vous aider à transférer vos histoires gratuites.

Données de navigation, avec votre accord : pages consultées, durée de visite, source de la visite (moteur de recherche, réseau social, publicité), pays et ville déduits de votre adresse IP, type de navigateur et d’appareil, interactions avec le site. Ces données sont collectées au moyen de cookies et traceurs, dans les conditions décrites à l’article 8.

Journaux techniques : comme tout site internet, nos serveurs enregistrent automatiquement, pour leur sécurité et leur bon fonctionnement, l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, la page demandée et le type de navigateur.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD. En particulier, l’achat de nos récits ne donne lieu à aucun enregistrement de vos convictions religieuses : nous savons ce que vous avez commandé, sans en tirer aucune déduction sur votre personne.

Les informations obligatoires sont signalées dans nos formulaires. Sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande. Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Nos prestataires de paiement effectuent toutefois des contrôles automatiques de lutte contre la fraude, qui peuvent conduire au refus d’un paiement.

3. Données concernant les enfants

La conteuse Alif est destinée aux enfants, mais nos services s’adressent aux parents et aux adultes qui l’achètent. La création d’un compte et la passation de commande sont réservées aux personnes majeures.

La conteuse est un appareil audio autonome : elle n’a ni connexion Internet, ni Wi-Fi, ni Bluetooth, ni micro. Elle ne collecte aucune donnée sur l’enfant qui l’utilise. Elle ne communique qu’avec votre ordinateur, lorsque vous la reliez avec son câble, dans les conditions décrites à l’article 2.

Nous ne demandons pas le prénom ni l’âge de votre enfant. Si vous nous transmettez de vous-même des informations le concernant (par exemple dans un message au service client), elles ne sont utilisées que pour répondre à votre demande.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

Le RGPD impose que chaque utilisation de vos données repose sur une base légale. Voici, pour chaque finalité, la base légale correspondante.

Gestion de votre compte client, y compris le compte ouvert automatiquement lors d’une commande sans connexion : exécution du contrat (conditions générales d’utilisation).

Traitement de vos commandes, paiement, livraison, accès aux récits, activation de la conteuse et transfert des récits, cartes cadeaux, facturation : exécution du contrat de vente.

Envoyer votre cadeau à la personne que vous avez choisie, lui permettre de l’ajouter à son espace Alif Story, et vous dire s’il a été utilisé ou rendu. Base légale : l’exécution du contrat (votre commande). La personne destinataire est informée par l’e-mail du cadeau, qui renvoie à la présente politique ; elle peut exercer ses droits auprès de nous (section 12).

Enregistrement de votre panier en cours, pour que vous puissiez reprendre votre achat là où vous l’aviez laissé : notre intérêt légitime à faciliter votre commande.

Gestion du service après-vente, des retours, du droit de rétractation et des garanties légales : exécution du contrat et respect de nos obligations légales (Code de la consommation).

Conservation des factures et des pièces comptables : respect de nos obligations légales (Code de commerce, Code général des impôts).

Réponse à vos questions et demandes adressées au service client : notre intérêt légitime à vous apporter une réponse et, lorsque la demande concerne une commande, l’exécution du contrat.

Envoi de la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Envoi de nos nouveautés par e-mail et par SMS aux clients qui ont passé commande : notre intérêt légitime à présenter à nos clients des produits semblables à ceux qu’ils ont achetés (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Vous en êtes informé au moment de la commande et pouvez le refuser en cochant la case « Je ne souhaite pas recevoir les nouveautés d’Alif Story par e-mail et par sms », puis à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail et chaque SMS. Lors d’une commande gratuite, qui n’est pas une vente, vous n’êtes inscrit que si vous cochez la case « Je souhaite recevoir les nouveautés d’Alif Story par e-mail et par sms » (votre consentement).

E-mails d’aide à la prise en main de la conteuse (activation, transfert des histoires gratuites) : l’exécution du contrat de vente.

Mesure de l’ouverture et des clics de nos lettres d’information : votre consentement, recueilli par une case facultative lors de votre inscription, que vous pouvez retirer à tout moment (voir l’article 9).

Mesure d’audience et amélioration du site : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

Mesure de l’efficacité de nos publicités et affichage de publicités Alif Story sur les réseaux sociaux : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.

Sécurité du site, prévention de la fraude et journaux techniques : notre intérêt légitime à protéger notre activité et nos clients.

Gestion des litiges et défense de nos droits : notre intérêt légitime.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées aux personnes d’Alif Story habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions (gestion des commandes, logistique, service client, comptabilité, marketing).

Nous faisons également appel à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) qui traitent des données pour notre compte, uniquement selon nos instructions et dans le cadre d’un contrat garantissant la confidentialité et la sécurité des données. Il s’agit des prestataires suivants.

• Hébergement du site, de ses serveurs et de ses bases de données : o2switch (France).
• Noms de domaine et messagerie, y compris les e-mails envoyés par le site (confirmations de commande, création de mot de passe…) : Infomaniak Network SA (Suisse).
• Paiement en ligne : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), pour la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), pour PayPal et le paiement en plusieurs fois. Lorsque vous payez avec votre compte PayPal, PayPal agit aussi pour son propre compte, selon sa propre politique de confidentialité.
• Expédition : Boxtal (France), notre plateforme d’expédition, et les transporteurs qu’elle utilise (par exemple Colissimo, Chronopost, Mondial Relay). Ils reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison : nom, adresse, téléphone et e-mail pour le suivi.
• Service client : Freshworks (outil Freshdesk), pour la gestion de vos demandes.
• Envoi de la newsletter, de nos nouveautés et de nos SMS : Intuit Mailchimp (États-Unis), qui fait acheminer les SMS par des opérateurs de télécommunications. Pour les personnes inscrites, Mailchimp reçoit aussi leurs commandes sur le site et l’activité de leurs conteuses, décrites à l’article 2.
• Banque, encaissements et facturation : Qonto (France).
• Mesure d’audience : Google (Google Analytics et Google Tag Manager) et Microsoft (Clarity).
• Mesure de la performance de nos liens et campagnes : PIMMS. Lorsqu’une commande fait suite à un clic sur l’un de ses liens et que vous avez accepté les cookies marketing, PIMMS reçoit votre adresse e-mail, vos nom et prénom, le montant et la référence de la commande.
• Publicité : Meta Platforms Ireland (Facebook et Instagram) et TikTok.

Pour vous proposer des adresses pendant que vous saisissez votre adresse de livraison en France ou à La Réunion, le texte que vous tapez est envoyé, avec votre adresse IP, au service public de géocodage de l’Institut national de l’information géographique et forestière (IGN, Géoplateforme). Aucun autre renseignement (nom, e-mail, téléphone) ne lui est transmis.

Pour Google Analytics, Meta et TikTok, les informations transitent d’abord par notre propre serveur de collecte, hébergé chez Google Cloud dans l’Union européenne (Belgique). Ce serveur nous permet de limiter et de contrôler les données transmises aux plateformes.

Vos données peuvent enfin être communiquées à des tiers lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits : autorités administratives ou judiciaires, notre expert-comptable et, en cas de litige, notre avocat ou le médiateur de la consommation que vous auriez saisi.

Si Alif Story faisait l’objet d’une opération telle qu’une fusion, une cession ou un rachat, vos données pourraient être transmises au repreneur, qui serait tenu de respecter la présente politique.

Alif Story ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles. En particulier, votre numéro de téléphone mobile et votre accord pour recevoir nos SMS ne sont jamais communiqués à des tiers pour leurs propres actions commerciales.

Si vous achetez la conteuse Alif sur une place de marché (par exemple Amazon ou TikTok Shop), c’est cette plateforme qui collecte vos données et en est responsable, selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons seulement ce qui est nécessaire pour expédier votre commande et assurer le service après-vente.

6. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Nous privilégions des prestataires qui hébergent les données dans l’Union européenne. Certains d’entre eux peuvent néanmoins traiter des données en dehors de l’Union européenne.

La Suisse, où est situé Infomaniak, bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection y est reconnu comme équivalent à celui de l’Union européenne.

Pour les prestataires établis aux États-Unis ou qui y transfèrent des données (notamment Google, Meta, Microsoft, Stripe, PayPal, Freshworks et Intuit Mailchimp), les transferts sont encadrés soit par la certification de ces sociétés au Data Privacy Framework UE–États-Unis, reconnu par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Pour les autres pays, notamment en ce qui concerne TikTok, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assorties le cas échéant de mesures complémentaires.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous écrivant à help@alifstory.com.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Compte client et données liées à votre conteuse : tant que votre compte existe, car il vous donne accès aux récits que vous avez achetés. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; vos récits ne seront alors plus accessibles depuis notre site.

Données de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant cinq ans à compter de la commande pour faire face à un éventuel litige (délai de prescription de droit commun). Les factures sont conservées dix ans, conformément au Code de commerce, de même que le contrat des commandes de 120 € ou plus (article L213-1 du Code de la consommation).

Panier en cours : supprimé dès que vous videz votre panier ou que votre commande est payée, et au plus tard trente jours après sa dernière modification.

Données d’un cadeau (adresse e-mail, prénom et message saisis pour la personne destinataire) : jusqu’à l’utilisation du cadeau, puis un an. Pour un cadeau jamais utilisé : jusqu’à son annulation ou la fin de sa validité, puis un an.

Données de paiement : elles sont conservées par Stripe et PayPal, selon leurs propres obligations. Les informations limitées que nous recevons sont conservées le temps nécessaire au remboursement et, en cas de contestation, pendant le délai de contestation prévu par la réglementation bancaire (treize mois après le débit).

Demandes adressées au service client, y compris par WhatsApp : trois ans à compter de la clôture de la demande.

Newsletter : jusqu’à votre désinscription, et au plus tard trois ans après votre dernier contact avec nous (dernier achat, dernière ouverture ou dernier clic dans un de nos e-mails, dernière demande).

SMS : jusqu’à votre désinscription, et au plus tard trois ans après votre dernier contact avec nous. La preuve de l’information qui vous a été donnée et de votre éventuel refus est conservée pendant la même durée.

Journaux techniques : douze mois.

Cookies et traceurs : treize mois au maximum à compter de leur dépôt. Les données d’audience qui en sont issues sont conservées au maximum vingt-cinq mois. Votre choix concernant les cookies (acceptation ou refus) est conservé douze mois, après quoi nous vous le redemandons.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Cookies et traceurs

Lorsque vous consultez notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés ou lus sur votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui permet, par exemple, de mémoriser votre panier ou de mesurer la fréquentation du site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter. Seuls les traceurs strictement nécessaires sont utilisés sans votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page du site.

Traceurs strictement nécessaires (sans consentement) : ils permettent le fonctionnement du site, la connexion à votre compte, la mémorisation de votre panier, l’enregistrement de votre choix en matière de cookies (cookie conservé douze mois) et la sécurité du paiement (cookies déposés par Stripe dès que vous ajoutez un article à votre panier, et par PayPal lorsque vous utilisez ses services, pour lutter contre la fraude). Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher le site de fonctionner.

Préférences (avec consentement) : cette catégorie est proposée dans le bandeau, mais nous n’utilisons aujourd’hui aucun traceur de ce type.

Statistiques (avec consentement) : Google Analytics nous permet de connaître le nombre de visiteurs, les pages consultées et la provenance des visites. Google Analytics ne démarre pas, et rien ne lui est envoyé, tant que vous n’avez pas accepté les statistiques. Les mesures passent par notre serveur de collecte. Ce serveur transmet votre adresse IP à Google Analytics, qui s’en sert pour déduire votre pays et votre ville ; Google indique ne pas l’enregistrer ni la conserver. Les cookies de Google Analytics expirent au bout de treize mois. Microsoft Clarity enregistre de manière pseudonymisée la façon dont les pages sont utilisées (clics, défilement) afin d’identifier ce qui fonctionne mal sur le site. Ce que vous saisissez dans les formulaires est masqué et n’est pas enregistré, et Clarity ne fonctionne jamais sur les pages de connexion et de cadeau.

Marketing (avec consentement) : PIMMS dépose un cookie qui nous permet de savoir quel lien ou quelle campagne a conduit à une commande ; lors d’une commande issue d’un de ses liens, nous lui transmettons les informations indiquées à l’article 5. Nous n’installons pas de pixel Meta ou TikTok dans votre navigateur. Si vous acceptez le marketing, notre serveur de collecte transmet à Meta (Facebook, Instagram) et à TikTok les pages consultées et les actions réalisées sur notre site (consultation d’un produit, ajout au panier, paiement, commande, inscription à la newsletter, création de compte). Pour qu’ils puissent les relier à votre compte sur leur réseau, il leur transmet aussi votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre prénom, sous une forme transformée (hachée) qui ne les rend pas lisibles, ainsi que votre code postal, votre pays, votre adresse IP et le type de votre navigateur. Ces informations nous permettent de mesurer l’efficacité de nos publicités et de montrer des publicités Alif Story aux personnes qui ont visité notre site. Ces plateformes peuvent agir en tant que responsables conjoints ou distincts pour leur propre usage des données ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Si vous avez accepté le marketing et que vous arrivez sur le site depuis l’une de nos lettres d’information, nous gardons pendant 30 jours sur votre appareil la référence de cette lettre, pour savoir quelles commandes elle a permises.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Le site restera consultable, mais certaines fonctions (panier, connexion, paiement) pourraient ne plus fonctionner.

Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les maîtriser, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

9. Nos e-mails et nos SMS

Les e-mails liés à votre compte et à vos commandes (confirmation de commande, création de mot de passe, suivi de livraison…) sont envoyés depuis notre propre messagerie. Ils ne contiennent aucun dispositif de suivi.

Après l’achat d’une conteuse, nous pouvons aussi vous envoyer, depuis notre propre messagerie, quelques e-mails d’aide à la prise en main : activer la conteuse, transférer vos histoires gratuites. Ils ne contiennent ni offre ni dispositif de suivi.

Nos lettres d’information sont envoyées avec Mailchimp. Lors de votre inscription, une case facultative vous permet d’accepter que nous mesurions leur lecture. Si vous la cochez, nos lettres contiennent une petite image invisible (pixel) et des liens de suivi, qui nous indiquent si l’e-mail a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Ces statistiques nous servent à améliorer nos envois. Si vous ne la cochez pas, vous recevez nos lettres sans ce suivi.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment, grâce au lien prévu à cet effet en bas de chacune de nos lettres ou en nous écrivant à help@alifstory.com. Le retrait de votre accord ne met pas fin à votre abonnement.

Pour ne plus recevoir nos lettres d’information, il suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent en bas de chacune d’elles.

Nous vous envoyons nos nouveautés par SMS si vous avez passé commande et ne l’avez pas refusé, ou si vous l’avez accepté lors d’une commande gratuite (voir l’article 4). Ils sont envoyés avec Mailchimp, sous le nom d’expéditeur « Alif Story ». Leur fréquence varie selon nos actualités. Leur réception est gratuite ; seule la connexion internet nécessaire pour ouvrir un lien peut être facturée, selon votre forfait.

Pour ne plus recevoir nos SMS, il suffit de suivre le lien de désinscription présent dans chacun d’eux, ou de nous écrire à help@alifstory.com. Vous continuerez à recevoir les messages liés à vos commandes, comme les avis de livraison envoyés par les transporteurs.

10. Réseaux sociaux et WhatsApp

Notre site contient des liens vers nos pages Instagram, Facebook et TikTok, et vers notre compte WhatsApp. Il s’agit de simples liens : aucun bouton ne transmet vos données à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur ces réseaux, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, service du groupe Meta, votre numéro de téléphone, le nom de votre profil WhatsApp et vos messages nous parviennent par ce service, selon ses propres conditions. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre.

11. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Notamment : connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site, mots de passe enregistrés sous forme hachée, paiement intégralement géré par des prestataires certifiés PCI-DSS, accès aux données limité aux seules personnes qui en ont besoin, mesures de Google Analytics, Meta et TikTok filtrées par notre propre serveur de collecte, et choix de prestataires présentant des garanties de sécurité suffisantes.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons la CNIL dans les 72 heures et, si le risque est élevé, nous vous en informerons directement.

12. Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles.

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez aussi modifier vous-même la plupart de vos informations depuis votre compte.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf lorsque nous devons les conserver pour respecter une obligation légale (par exemple les factures).
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale et, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux autres traitements fondés sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à help@alifstory.com, par le formulaire de notre service client (alifstory.com/help/support) ou à l’adresse postale indiquée à l’article 1. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; nous vous en informerons alors.

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

13. Modification de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique, notamment pour tenir compte d’une évolution de la réglementation ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou par un message visible sur le site.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous à help@alifstory.com ou par le formulaire de notre service client (alifstory.com/help/support). Nous vous répondrons avec plaisir.