Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site alifstory.com (ci-après « le Site »), édité par Alif Story, SARL dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Les achats réalisés sur le Site sont régis par nos conditions générales de vente (CGV).

Article 2 – Acceptation

En utilisant le Site, l’utilisateur accepte les présentes CGU, consultables à tout moment depuis le lien présent en bas de chaque page. Lors d’une commande, il les accepte avec nos conditions générales de vente.

Article 3 – Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès à Internet. Les frais d’accès (matériel, logiciels, connexion) sont à la charge de l’utilisateur. Alif Story peut interrompre temporairement le Site pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, en s’efforçant d’en limiter la durée.

Article 4 – Compte client

Certaines fonctions du Site (commande, accès aux Histoires, activation de la conteuse) nécessitent un compte client. La création d’un compte est réservée aux personnes majeures. Si une personne commande sans être connectée, un compte est ouvert automatiquement à l’adresse e-mail de sa commande, et un lien lui est envoyé pour choisir son mot de passe.

L’utilisateur fournit des informations exactes et les tient à jour. Il garde son mot de passe confidentiel et nous prévient sans tarder à help@alifstory.com s’il pense qu’un tiers y a eu accès.

Un compte peut activer jusqu’à trois conteuses, sauf offre particulière indiquée au moment de l’achat. Les Histoires achetées restent accessibles dans le compte tant que celui-ci existe.

L’utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte en écrivant à help@alifstory.com. Ses Histoires ne seront alors plus accessibles depuis le Site. Les données que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales (par exemple les factures) sont conservées pour la durée prévue par la loi, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

En cas d’utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes CGU, Alif Story peut suspendre le compte concerné, après en avoir informé l’utilisateur, sauf urgence.

Article 5 – Activation de la conteuse et transfert des Histoires

Pour activer une conteuse et y transférer des Histoires, l’utilisateur la relie avec son câble à un ordinateur équipé d’un navigateur compatible (Google Chrome, Microsoft Edge ou Opera, dans une version récente). Le Site lit alors le numéro de série de la conteuse et la version de son logiciel interne, y copie ou en retire les Histoires choisies et peut mettre à jour ce logiciel. L’utilisateur ne débranche pas la conteuse pendant un transfert ou une mise à jour.

Article 6 – Propriété intellectuelle

Les éléments du Site et des Histoires (textes, voix, musiques, images, vidéos, logos, marques, charte graphique, bases de données) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou réutilisation, totale ou partielle, sans l’autorisation écrite préalable d’Alif Story est interdite, sous réserve des usages autorisés par la loi (par exemple la copie privée ou la courte citation).

Article 7 – Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément à la loi et aux présentes CGU. Il s’interdit notamment :

• de diffuser des contenus illicites, diffamatoires, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers, par exemple dans un avis ou un message ;
• d’accéder ou de tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes du Site ;
• de perturber le fonctionnement du Site, notamment par des requêtes automatisées massives.

Article 8 – Responsabilité

Alif Story met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès au Site et la sécurité des données. Elle n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation du Site contraire aux présentes CGU, du fait d’un tiers ou d’un cas de force majeure. Rien dans les présentes CGU ne limite les droits que la loi accorde aux consommateurs, notamment leur droit à réparation.

Article 9 – Données personnelles et cookies

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui décrit aussi les cookies et autres traceurs utilisés sur le Site. L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page. Pour toute question ou pour exercer ses droits, il peut écrire à help@alifstory.com.

Article 10 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites, notamment nos réseaux sociaux. Alif Story n’est pas responsable du contenu de ces sites. Les liens vers le Site sont libres, à condition de ne pas présenter Alif Story de façon trompeuse ou dénigrante.

Article 11 – Modification des CGU

Alif Story peut faire évoluer les présentes CGU, notamment pour tenir compte de l’évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne au moment de l’utilisation du Site. En cas de modification importante, les titulaires d’un compte en sont informés par e-mail ou par un message sur le Site.

Article 12 – Droit applicable, médiation et tribunaux

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l’utilisateur peut d’abord contacter notre service client à help@alifstory.com. Un consommateur peut aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation Avenir Conso (anciennement AME Conso), 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, www.avenir-conso.com, dans les conditions prévues par nos CGV.

À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun. Le consommateur peut également saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.